تيسيرا على المتقدمين والمتقدمات ضمن برنامج خادم الحرمين الشريفين للابتعاث الخارجي للمرحلة الرابعة، قامت إدارة تطوير الأنظمة بوكالة التخطيط والمعلومات بوزارة التعليم العالي، بتوجيه المتقدمين إلى الطريقة الصحيحة طباعة طلباتهم التي أدرجوها في موقع الوزارة خلال فترة التسجيل.
وأكد الأستاذ صالح العريني مدير إدارة تطوير الأنظمة بالوزارة، أن على المتقدمين والمتقدمات إتباع عدد من الخطوات حين طباعة طلباتهم، إذا ظهرت رسالة  (unable to load client print control)، من أجل إكمال الطباعة وهي كالتالي:
1. في أعلى الصفحة سيظهر شريط أصفر، عند الضغط عليه، أطلب (Install ActiveX).
2. بعدها بقليل، إضغط مرة أخرى على زر الطباعة، سيظهر لك شاشة صغيرة تطلب منك تركيب برنامج الطباعة، إضغط موافق أو (Install).
3. بعد ذلك سيتم عرض شاشة الطباعة المعتادة والتي عن طريقها تستطيع طباعة الطلب.